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在海拔米的高原当客运员是什么感受

6月16日

拉萨

▲6月16日,敕丹坚措在解答藏族旅客询问

今天我有一个新角色,就是当好30岁的藏族小伙儿、拉萨站客运运转车间学习客运值班员敕丹坚措的“跟班儿”,做一个编外的客运值班员。

我曾在很多车站进行体验式采访,但在海拔米的地方跟班作业还是第一次。我的内心对这次“跟班”充满了期待。当然,如影随形的高原反应也让我有些许紧张。

14时55分,旅客们陆续登上拉萨开往日喀则的Z次列车。拉日铁路开通后,这趟列车几乎趟趟爆满。站台上,敕丹坚措大步流星,组织旅客有序登乘。我在他身后紧紧跟着,略显吃力。

7号车厢前,一位背着大包袱的藏族老人有些手足无措。敕丹坚措微笑着走过去,一把扛过包袱,用藏语与老人顺畅交流,把她送到了10号车厢,并与车厢乘务员进行了交接。

我完全听不懂两人的对话,但从老人舒心的表情能够猜个大概。敕丹坚措告诉我,不同地区的藏语口音不大一样,自己虽然是藏族,但老家在青海,为了做好服务工作,车站定期组织他们进行全面系统的学习,提升藏语服务水平。

15时21分,Z次列车驶出站台。我刚要松口气,敕丹坚措过来说:“开往北京西的Z22次列车还有不到1个小时检票,咱俩去2楼候车室看一下。”

从拉萨站1站台进入车站大厅,再由扶梯上到2楼候车室,敕丹坚措已经把我远远甩在身后。他打着手势问我身体如何,我冲他挥挥手,让他先走。我心想,要是在平原地区,我绝不会比他慢,可这是在青藏高原啊!

等我走到敕丹坚措身边的时候,他已经完成了软席候车室的车票查验工作。Z22次列车开始检票了,我跟在敕丹坚措身后,感觉自己就像踩了棉花。敕丹坚措在2站台电梯口叮嘱旅客注意安全,我趁机靠着护栏喘口气儿。

“Z次列车车底即将进站,我去3站台盯控。”敕丹坚措与值班站长交接后对我说他先过去,让我慢慢过来,不要着急。说罢,他就转身走上楼梯,往3站台赶去。

我现在已经记不得自己是怎么挪到3站台的,只记得在日光城金灿灿的阳光里,佩戴着党徽和绶带的敕丹坚措,已经站得笔直,立岗接车了。

他是敕丹坚措

像他这样的铁路人有千千万

他们凭借常人的身躯顽强的意志力

筑牢忠勇心守护在各自的岗位

保障列车的安全运营

铁路人,不管你在哪里

我都想对你说一声

你们辛苦了!

文图:苏文姜

音频:苏文姜金炫美

编辑:金炫美

实习编辑:杨璇

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