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肛肠科自年成立以来,她和肛肠科的姐妹们一天天、一步步不断的成长,也摸索出了一套自己的管理经验。
科室护理团队平均年龄29岁,相对工作经验不足、应急能力不强。针对这一弱项,她带领全科加强专科知识的学习,分层次进行培训,定期组织应急演练,对工作能力差的护士加大培训力度,不让一个护士落队,使整体护理水平有了很大的提高。去年6月,一位阿姨刚做完手术,护士为其行青霉素皮试10分钟后,阿姨立即出现面色苍白、呼吸困难、浑身颤抖等过敏性休克表现,在这分秒必争的关键时刻,科室立即启动应急预案,开通抢救通道,皮下注射肾上腺素、测生命体征、吸氧、安抚患者和家属紧张情绪,通知值班医生第一时间赶到,约15分钟后阿姨脱离了生命危险。她紧紧拉着护士长的手,满眼泪花:“刘护士长啊,这真是在鬼门关走了一趟!要不是你们处置妥当,我这条老命就没了!”从中,她也总结出了病人无小事,认真对待每一个病人,认真对待每一项操作。
她最看重的是病人的需求,这是她在科室一直强调的,同时也影响着每一位姐妹。最近,护士总反应:“5床大姨早上一到科里就风风火火,着急打针,去晚几分钟就不高兴。”于是,她来到大姨床前,和阿姨聊了起来,原来,阿姨的小孙子患有肺炎在儿科住院,她着急赶紧打完吊瓶去照看小孙子。听了这些,护士长忙安慰阿姨说:“大姨,我也有孩子,您说的我真能理解。这样,您每次来我们都第一个给您打上,行吗?”从此以后,原本在护士看来不通情理的阿姨现在看上去那么和蔼,来了就和护士们亲切打招呼,就算护士因为忙去晚了一小会儿她也能理解了。急病人之所急,想病人之所想,只要对病人多一点心情方面的观察、多一点关心,了解患者的真实需求,心平气和的对病人多嘱咐几句,或是关切的问一下病情,有时甚至只是一个鼓励的眼神,都能成为促使医患和谐的巨大推动力。
付出总有回报,在她的带领下,科里的护士们和很多患者都成了朋友。今年的5.12护士节当天还有出院很久的病人回来看她们,给她们送来了鲜花、蛋糕还有节日的祝福,她和姐妹们笑的合不拢嘴,纷纷身上有得了白癜风怎么办北京治疗白癜风的医院哪家最好