文/图向延胜 侯德星
原标题:爱心门诊惠百姓
刚柔相济,搞活管理既晓之以理、动之以情,又严之以规建立了医生、护士岗位职责,门诊工作制度、服务公约、药物过敏性休克抢救措施等,将管理纳入制度化、规范化、科学化的轨道
硬件软件一齐上
换位思考,便民利民,为爱心门诊构建和谐的医患关系
加强硬件软件建设,为爱心门诊提升综合实力提供有力支撑
德技双馨品自高
扩建后的门诊部,专业医务人员增加到22名,其中,副主任医师2名,主治医师3名,住院医师3名,护士8名经营总面积1200平方米,下设:内科、外科、儿科、妇产科、中医科、检验科、影像科,总投资300多万元门诊部医疗设备配套完善,有过敏性休克抢救措施全自动生化分析仪、电解质分析仪、微量元素分析仪、尿常规分析仪、彩超黑白超、心电图、脑血流分析仪、中心供氧系统、多功能手术室等24种
疗效是最好的见证主治医生高医生看了她的检查结果,针对性地确定治疗方案,采取中西结合,进行综合治疗,两个星期病情得到好转一名小孩患病毒性脑膜炎,昏迷不醒,高烧不退,手脚抽搐,妈妈急得直哭高医生义不容辞全力抢救,然后巩固治疗5天,症状消失,病愈康复
为确保患者明白消费,在候诊厅公布药物及诊疗项目价格减轻患者负担,不让病人花冤枉钱病人肖某患重病,住院费需要1.6万元,因其经济困难难以承担,该门诊部为其减免医药费,只花600多元就缓解了病情他们还先后为桑植糖尿病患者王碧桃、孤寡老人侯德利减免心源性休克指南医疗费用4000多元近年来共为患者减免费用10多万元
仁心仁术,妙手回春该门诊部对多发病、常见病、普通病有丰富的临床经验擅长对肝硬化、肝腹水、风湿类风湿、宫颈炎、阴道炎、盆腔炎、不孕等疾病的诊治
对病人的误解不争辩,满足病人需求一名75岁的老人在打吊针时,手老是动来动去,输液管松动,导致回血,血滴到床上护士发现了立即给他进行了妥善处理其家人来后发现有血迹,误以为是护士的差错,吵着要赔负责人高医生尽管受了委屈,没有与他们争辩,并答应了他们的所有苛刻要求,亲自背患者进医院,为她注射白蛋白补血,做ct最终检查没有问题,还减免了她的所有费用,使对方消除了误解,深受感动
该门诊部对病人进行全方位服务护士哄着小孩打针,还给小孩过敏性休克抢救课件端尿,陪老弱患者进厕所,开导绝症患者,鼓励他坚持治疗,耐心细致,不厌其烦
便民利民心连心
6月23日,贵州省毕节市的张洪送来一面锦旗,感谢张家界市良富门诊部为其治好重病张家界良富门诊部(民营)位于该市西城区法人代表高良富,2014年独资将原诊所改址扩建为门诊部,并带领全体医务人员,践行人道主义宗旨,秉承悬壶济世操守,打造惠及百姓的民营爱心门诊
6月23日,贵州省毕节市的张洪送来一面锦旗,感谢张家界市良富门诊部为其治好重病张家界良富门诊部(民营)位于该市西城区法人代表高良富,2014年独资将原诊所改址扩建为门诊部,并带领全体医务人员,践行人道主义宗旨,秉承悬壶济世操守,打造惠及百姓的民营爱心门诊
随着良好信誉的建立,慕名前来该门诊部治疗的心源性休克的抢救病人越来越多,高峰期每天达400多人,该市和常德市、永顺县等市县乃至贵州等省市都有病人来这里就医
他们没有满足于现状,制定了中长期发展规划准备在现有基础上,增加住院部及基础设施、技术力量实施技术更新,建立“大众化、人性化、特色化”的模式,打造老百姓信赖的爱心医院
为此,很多患者送来了锦旗,称良富门诊部是“老百姓自己的门诊”“我的小孩看病就要找高医生,别处不去” 有的农民还给高医生送来自己栽种的土特产以表谢意
高医生正在为患者诊断病情
为方便病人任何时候都能看病,门诊部没有节假日、双休日,每天24小时值班对特殊病人实行上门服务孤寡老人黄国安患重病,他们派人上门诊疗,一直守候在他身边
他们将思想工作和经济杠杆相结合,过敏性休克ppt进行医道文化的熏陶一言一行,不忘医者形象;一举一动,常思患者冷暖;一剂一药,当念病人疾苦……培育企业文化,激活了发展动力,凝聚了正能量
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